Chính sách chung

DANH MỤC SẢN PHẨM

DỊCH VỤ

CATALOGUE

Lượt truy cập:804119

Trực tuyến:27

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY THIÊN MINH ĐỨC - RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH - HOTLINE: 0948 725 999

CHÍNH SÁCH

» Chính sách chung

Các chính sách và quy định khi quý khách mua hàng

Các quy định về chất lượng hàng hóa tại cửa hàng chúng tôi.

Tất cả các sản phẩm bán tại VPGD : Tầng 3, số 4 Trần Phú, TP.Vinh, Nghệ An đều là các sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Chúng tôi cam kết không bán hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng.

Hình thức thanh toán và vận chuyển hàng hóa.

- Hình thức thanh toán

Khi mua hàng quý khách vui lòng thanh toán tiền mặt hay sử dụng các loại thẻ thanh toán hoặc chuyển khoản qua ngân hàng (chúng tôi sẽ cung cấp thông tin ngân hàng mà quý khách tiện giao dịch nhất). Mọi thông và giao dịch xác nhận chuyển tiền và nhận được tiền đã chuyển. chúng tôi xác nhận qua email hoangelevator@gmail.com hoặc tin nhắn qua số điện thoại 0948 725 999

-Hình thức vận chuyển.

Sau khi có đơn đặt hàng của quý khách ở phần liên hệ đặt hàng bộ phận tiếp nhận sẽ thông báo đến quý khách tình trạng và thông tin hàng hóa mà quý khách yêu cầu. Tùy theo vị trí địa lý mà quý khách yêu cầu chuyển hàng tới chúng tôi sẽ thỏa thuận để có phương thức vận chuyển hợp lý nhất để có phương thức giao nhận hàng hóa dễ nhất. (chuyển trực tiếp, hay qua các nhà chuyển phát như viettell hay tín thành...)

Chính sách bảo hành.

Tất cả các sản phẩm hàng hóa mà chúng tôi bán ra đều được bảo hành của nhà sản xuất

Chính sách đổi trả hàng và hoàn lại tiền

- Chính sách đổi hàng

Sau khi quý khách mua hàng tại cửa hàng chúng tôi mà phát hiện các sản phẩm lỗi về kỹ thuật hay sai lệch về chất lượng quý khách có thể đổi lại sản phẩm tương tự hoặc 1 sản phẩm khác mà quý khách yêu cầu. Thời gian đổi là 03 ngày sau khi giao dich mua bán hàng (quý khách xuất trình hóa đơn mua hàng để chứng mình đã giao dịch hàng hóa đó với của hàng). Thời gian đổi hàng có thể lâu hơn tùy thuộc và từng mặt hàng hay thỏa thuận giữa hai bên. Trường hợp sản phẩm không bị lỗi quý khách muốn đổi sản phẩm khác quý khách phải chịu tất cả các chi phí vận chuyển giao nhận hàng hóa. (thời gian đổi tùy thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên). Trường hợp chúng tôi chuyển nhầm lẫn, sai lệch hàng hóa không đúng với yêu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm đổi, trả sản phẩm đúng theo yêu cầu và quý khách không phải chịu thêm bất cứ chi phí phát sinh nào khác trong quá trình vận chuyển

-Chính sách trả hàng và hoàn tiền.

Tùy vào thỏa thuận giữa quý khách và cửa hàng trước khi tiến hành mua bán hàng hóa về việc trả hàng và hoàn lại tiền. Trước khi mua, bán mà giữa khách hàng và cửa hàng không có thỏa thuận về việc trả lại hàng và hoàn tiền thì mặc định của giao dịch này sẽ áp dụng sang chính sách đổi hàng.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

- Chúng tôi chỉ nhận những thông tin mà quý khách cung cấp như tên, số điện thoại, địa chỉ nơi nhận hàng, email.

- Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của quý khách cho việc giao nhận hàng hóa.

- Trường hợp quý khách không có yêu cầu về việc xóa bỏ thông tin. Thì tất cả các thông tin mà chúng tôi nhận được khi quý khách cung cấp sẽ được lưu lại vô thời hạn để tiện hỗ trợ cho những giao dịch mua bán sau này.

- Quý khách cung cấp thông tin cho chúng tôi theo phương thức giao tiếp thông thường như tin nhắn, điện thoại, gửi mail...

- Tất cả các thông tin mà cửa hàng nhận được từ quý khách chúng tôi cam kết bảo mật không cung cấp cho bên thứ 3 khi không có sự đồng ý của quý khách.